แบบสอบถามความคิดเห็น

เรียน ท่านผู้มีอุปการะคุณ

บริษัท สมโพธิ์ เจแปน ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด ขอขอบพระคุณทุกท่านที่สละเวลา เพื่อตอบแบบสอบถามความพึงพอใจฉบับนี้ เพื่อเป็นแนวทางให้บริษัทฯ นำไปพัฒนาปรับปรุงการบริการ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งๆ ขึ้นไป เพื่อสามารถตอบสนองความต้องการของท่าน ได้อย่างมีประสิทธิผล

ส่วนที่ 1 : การประกันภัย และการตลาด

   
1. กรมธรรม์ประเภทใดที่ท่านถืออยู่
  กรมธรรม์รถยนต์ กรมธรรม์อัคคีภัย
  กรมธรรม์การขนส่งสินค้า กรมธรรม์เบ็ดเตล็ด
2. ความสะดวกในการติดต่อบริษัท สมโพธิ์ เจแปนฯ
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
3. ความชัดเจนในการให้ข้อมูล และตอบข้อซักถามเรื่องเงื่อนไขความคุ้มครอง ของฝ่ายการตลาด
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
4. ความรวดเร็ว ในการติดต่อกลับเพื่อตอบข้อซักถาม ของฝ่ายการตลาด
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
5. ความสะดวกรวดเร็ว ในการออกกรมธรรม์และการจัดส่ง
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
6. ความสุภาพในการให้บริการ ของฝ่ายการตลาด
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
7. ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
 
 
ส่วนที่ 2 : การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
   
1. ความสะดวกในการติดต่อฝ่ายสินไหมทดแทน
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
2. ความชัดเจนในการให้ข้อมูลและตอบข้อซักถาม ของฝ่ายสินไหมทดแทน
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
3. ความรวดเร็วในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
4. ความสุภาพในการให้บริการ ของฝ่ายสินไหมทดแทน
  พอใช้ ดี
  ดีมาก ควรปรับปรุง
5. ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
 
 
บริษัทฯ ใคร่ขอขอบพระคุณในความอนุเคราะห์ ของทุกท่านที่สละเวลาเพื่อตอบแบบสอบถามนี้